카페 24 쇼핑몰 SMS 문자 발송 설정하기

카페 24 운영시 회원에게 sms문자 발송할 일이 많이 생깁니다. 가입, 구매, 할인 이벤트나 배송지연 안내 등 고객에게 수동 문자, 자동 문자 등 SMS 발송을 할 수 있는 방법에 대해 알아보겠습니다.

 

 

카페 24 쇼핑몰 SMS 문자 발송 설정 방법

 

<카페 24 발신번호 등록하기>

 

쇼핑몰설정 > 고객설정 > 메시지 설정 > SMS 발신번호 관리 페이지로 접속합니다.

 

 

여기서 발신번호를 등록해 줍니다.

 

 

카페 24 메시지 사용설정

 

발신번호 등록이 완료되면 쇼핑몰설정 > 고객설정 > 메시지 설정 > 메시지 사용설정에서 'SMS 사용설정'을 사용함에 체크해 주세요.

 

 

광고성 SMS를 발송하려고 한다면 무료 수신거부 전화번호를 꼭 입력해 저장해주세요.

 

<카페 24 SMS 메시지 발송 충전하기>

 

고객 > 메시지 발송관리 > SMS 충전

 

메시지 발송관리의  SMS충전으로 이동합니다.

 

SMS 발송 가능건수와 이용요금이 나와있습니다. 참고해서 선택한 뒤 충전할 수 있어요.

충전할 SMS건수를 선택하고 하단에 충전하기를 누르면 고객에게 메시지를 발송할 수 있어요.

건수가 많아질수록 단가는 저렴해집니다. 20원에서 19원까지는 비슷한 수준이니 회원이 아주 많지 않다면 그냥 적은 건수를 택해도 될 것 같네요.

 

충전까지 완료되었다면 이제 SMS발송이 가능합니다.

 

 

SMS수동 발송 방법

 

고객 > 메시지 발송관리 > SMS 발송

SMS 발송페이지에서 단문문자, 장문문자 선택하고 회원을 검색해서 수동으로 발송할 수 있습니다.

 

장문문자의 경우 3건이 차감되어요. 광고성 정보 문자를 보낼때는 반드시 광고성 정보란에 체크해주어야 합니다.

광고성 정보는 SMS수신동의를 하지 않았다면 발송되지 않기 때문에 수신거부자는 무조건 제외로 고정됩니다.

광고성 정보 메시지 앞에는 '광고'문구가 표시되어 발송되니 참고해주세요.

 

 

SMS 발송 대상 검색하기

 

발송대상은 회원이름, 아이디, 전화번호 등을 직접 검색하거나 회원등급, 혹은 기념일로도 검색할 수 있습니다.

메시지를 보낸 후 SMS 문자 발송 결과를 보고 싶다면 고객 > 메시지 발송관리 > 메시지 발송 내역에서 조회가 가능해요.

< 카페 24 자동 발송 메시지 관리 >

 

신규 주문이나 발송, 배송, 환불 등 특정 상황에서 자동으로 메시지를 발신할 수 있는 방법에 대해 알아보겠습니다.

고객에게 자동으로 발송되는 메시지를 관리하고 싶다면 고객 > 메시지 발송관리 > 자동발송 메시지관리에서 설정할 수 있어요. 주문, 회원, 게시판, 광고 관련 메시지 등을 상황에 맞게 선택해서 메시지를 입력해 두면 자동으로 발송할 수 있습니다.

 

여기에서 고객과 운영자, 공급사 별로 SMS 문자 메시지를 수정해서 저장해두고 자동 발송하도록 설정할 수 있어요.

 

SMS 메시지 발송은 카페 24 쇼핑몰을 통해 가입이나 주문, 배송 시에 많이 활용되는 부분인만큼 꼭 설정해 두고 활용하면 쇼핑몰 운영에 도움이 될 것 같네요.